“电商扶贫”说了很多年，但只有少部分地区冒头“淘宝县”“电商村”，实现了脱贫致富。中国大片土地上的农民却很茫然：这个农村电商，究竟应该怎么做？为什么很多人做了一个月的改变了命运，我做起来却上不了手，还被骗了很多钱呢？

        电商能够沟通生产者和消费者，对于农业来说，电商一定是绝好的尝试。但是这条路上有很多险恶的陷阱，更有很多村官、农民对这条路产生了误解，最后走错了方向。要么是想当然，以为开个拼多多店铺，一夜之间就有成千上百的订单飞来；要么是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，掉了一次坑，从此都不想沾“电商”这两个字。这两种思路都可以理解，但都不对，需要大力扭转。

        ▍一、对电商的误解

        先说第一种误解：“做电商能一夜暴富。”

        这是一种普遍的想法，都是因为网上有太多“成功学”。一个人做好电商，背后不知道付出了多少努力，或者是乡镇企业和政府给他投入了多少资源。他在网上说“做电商容易”，对于刚刚起步的人来说，实际上是一种误导。如果我以为做好电商很简单，那实际上做起来，它就要难上十倍、百倍——因为我对这件事没有一个清楚的认识！电商已经发展了一段时间，赚钱越来越不容易。开一个账号、发两张图片就能月入过万，世上没有这种天上掉馅饼的好事。

        再说第二种误解，认为“做电商不如自己埋头种地”。

有这样的想法也不奇怪。毕竟农民做的是薄利的小本生意，经不起很大的风险。大家只关心自己的地种得怎么样，农产品是否卖得出去，面对“二道贩子”总是有些不信任的心理。一些农民不敢相信所谓的“专业人士”，只想自己开店，自己当“全能冠军”。但是“全能冠军”何其难当！

水果行业不缺生产者，不缺消费者，但是生产者和消费者之间的渠道无法打通。这个中间地带非常庞大，电子商务就在其中发挥作用。既然“电子商务”的辐射面很广，包括包装、物流、营销、数据统计和管理、售后服务……那么专业分工和规范化就很有必要。送快递的把快递送好，做营销的把营销做好，联系渠道的把渠道联系好。有一些眼光长远的农民想要入门电商，联络一些自称“渠道商”的黑心商人，交了一笔费用，最后那些人卷了钱就跑路，农民血本无归。这些悲剧有很多，都可以用“行业不规范”概括。

        ▌二、目前“农村电商”存在着哪些问题？

        1. 快递费用昂贵

        农产品要运往城市，一大成本就是快递费。但快递费用是不可避免的，不该省的千万不能省。尤其是一些娇贵的农产品，如果不用心包装，在运输途中就会磕碰腐烂。目前，中国邮政和“三通一达（中通、申通、圆通、韵达）”几乎可以覆盖到农村网络，其中邮政属于国有企业。国家重视三农，因此中国邮政的费用可能会有一些倾斜的政策。

        虽然大型邮政企业或单位可以覆盖到农村地点，但是“最后一公里”的问题还是无法解决。从镇到县，从县到各个接收点的“最后一公里”，邮政和“三通一达”很难覆盖。因此，物流公司应该和当地的物流系统做好对接。如果当地没有成形的、成熟的物流系统，也可以考虑使用农村现有的运输工具拉运货物（公共交通工具、拖拉机等）。

        2. 同质化竞争

        同质化竞争，指的是全村开网店，大批人群集中在“开设店铺、运营店铺”这一领域，营销、物流、信息统计、售后服务、材料包装方面却缺少重视。从消费者的角度看，登录电商平台，看到的是千篇一律的商铺，但每一家店铺都不能提供完整的、让人满意的服务。消费者的心情可想而知：与其在网上摸索，还不如在社区水果店购买！

        像刚才说的那样，电商的领域非常庞大。用魏延安老师的话说：“农村电商本精彩，我们却单调地追寻。”仅仅是开拓渠道、运营店铺，农民就应当“广撒网”。从零售的淘宝、京东、拼多多，到大宗交易平台如农融网；还可以与政府和涉农企业合作，推广自家的农产品。更不用说最近火爆的自媒体运营，短视频卖货、直播带货都是可以考虑尝试的。当然，如果要入门直播卖货，还得懂怎么拍摄短视频，工作内容更加复杂。电商中20%的工作是开网店，但如果要做好电商，还要有80%其他的工作来支撑。从采摘到包装，从营销到运输，从下单到售后，三两人不能包办，当地一定需要专门负责的组织。一句话：做电商，处处有赚钱机会，没必要所有人扎堆在一个领域。

        3. 没有与政府合作的意识

        政府与是三农的守护者，这一点大家要相信。但是因为接触电商、做电商的群体主要是农民，农民对电商最了解，知道电商发展目前缺什么。例如物流“最后一公里”的问题，农民与政府沟通之后，这样的细节才能得到重视、得到解决。如果政府对电商的理解有误区，很有可能资源无法合理整合，资金就拿去做一些没有意义的事。

        其中，最有代表性的就是县或者镇自己搭建网站平台。自己搭建网站很费资金，而且很多情况下使用人数少，也不知道搭网站的意义在哪里。与其投入资金搭建一个县级、镇级的网站，还不如和大型平台企业谈判，争取现有成功平台（拼多多、京东）的支持。

        总之，大家要摆脱“等、靠、要”的思维。每个地区的情况不一样，在哪个环节遇到什么实际问题，都应该和当地政府反映。记住：发现问题靠农民，统筹管理靠政府。

        4. 农村电商缺什么

       ●缺人

        可以体现在采摘上。农村缺劳动力，很多农村，只能让村里的老人采果子，因为青年劳动力都进城打工了。老年人容易摔伤，为了采摘摔坏身体实在是得不偿失。

        ●缺人才

       运营商铺、包装营销、制定果品分级标准、货品物流……电子商务有多少业务，就缺多少人才。这类职业型人才经过短期培训就可以上岗，只要政府和企业重视起来，抓到实处，绝不愁“人才问题”得不到解决。很多村官头疼“如何引进人才”，实际上这种培训是可以速成的，根本不需要花大力气去挖临县的“墙脚”。

        ●缺行业标准

        因为没有强调规范的标准，没有严打失范，所以电商行业有很多的不良行为。比如盗用别家品牌的商标，“康师傅”变“康帅傅”，“三只松鼠”变“三个松鼠”。又比如，有四处流窜的“渠道商”声称他能够帮忙推销商品，保证销量，但其实只是坑蒙拐骗。对于这样的行为必须严惩。再比如，用劣质的、腐烂的果实充当优质果，这样的不诚信行为会毁掉全县果品的口碑，因此树立果品标准，严格筛选也很有必要。

        这三点确实不是农民个体能够解决的，需要当地的政府和企业联起手来。对于人和人才，应该培养当地的青壮年，或者吸引本地的年轻人回流农村；对于规范，要有规范意识，杜绝粗放型发展，具体举措可以多向浙江省、陕西省部分乡镇（比如丽水市和武功县）的电商模式学习，请大家多关注成功案例。

        ▌总结

        电子商务能够沟通生产者和消费者。互联网逐渐覆盖到农村地区，农村电商已经成为全行业的风口，此时不脱贫更待何时。但是电商的领域非常广，需要专业分工，各方合作才能走得长远。放眼全国，实现电商脱贫的农村，都不能避开“政府+企业+个体农民”的模式。无论是草根发起的“自下而上”式电商改革，还是政府牵头的农业模式，都无法离开政策支持和农民的积极性。