8月24日，中国商业联合会直播电商工作委员会联合网经社在网盛大厦举办新媒体技能证书推广应用交流会。本次交流会邀请了网盛生意宝、唯品会、辛选、交个朋友、热度电商等企业领导及直播电商行业专家等50余人出席，共同交流直播电商从业人员技能评价规范。（详见网经社专题：总结直播电商行业经验 这场官方交流会圆满结束http://www.100ec.cn/zt/xmttgh/）

一、直播人才新规范发布

大会一开始，中国商业联合会副会长刘勇致欢迎词，并介绍交流会意义。刘勇表示，当下，直播电商市场规模持续扩大，上半年重点监测平台累计直播销售额达1.27万亿元，累计直播场次超过1.1亿场，直播商品总数超7000万个，活跃主播人数超270万人。与此同时，直播电商领域人才也面临参差不齐、严重紧缺的局面。有关报道显示，今年人才缺口在500余万人，主播、运营、数据分析、客服等都面临缺乏优质人才的困境。希望此次交流会能为人才培养、行业健康发展履行社会职责，贡献群体智慧。

随后，中国商业联合会直播电商工作委员会专家组专家金宏强介绍新媒体技能情况，并发布《商贸服务业技能评价规范—直播电商内容创意师（试行）》、《商贸服务业技能评价规范—直播电商运营师（试行）》、《商贸服务业技能评价规范—直播电商供应链运营师（试行）》。

金宏强介绍道，直播电商内容创意师是基于直播电商平台，从事内容策划、创意、脚本编写、直播话术优化、图片 设计及短视频拍摄与剪辑等的专业人员。直播电商运营师指的是通过网络直播平台，从事直播电商平台功能操作、数据分析、直播间现场控制及网络直播间流量投放等工作的专业人员。直播电商供应链运营师是指为了实现给直播电商提供更好的商品（品质、价格）、更快地运输、更好的服务、更优的成本，通过对电商平台数据分析成本核算，进行目标产品筛选，并对目标产品进行商流、物流、资金流及信息流等全过程协同，以控制整个供应链系统的成本并提高准确性、安全性和客户服务水平的人员。

金宏强还详细介绍了初级、中级、高级行业岗位技能的不同要求。他强调，三项技能评价规范的发布也是为进一步完善商贸服务业行业职业标准体系为行业职业教育和行业技能评价提供科学、 规范的依据。

紧接着，中国商业联合会直播电商工作委员会培训部部长张志杰介绍技能证书的情况。张志杰对国家的规范政策进行了解读，并推介中国商业联合会推出的直播电商证书。

二、直播电商如何规范应用？

之后，在场的几位行业专家就直播电商培训课程内容研讨应用情况展开交流。

1.网经社电子商务研究中心主任曹磊

曹磊称，“中国直播看杭州，杭州直播看滨江，滨江直播看这里”。滨江区聚集了很多直播电商公司，如辛选、交个朋友、谦寻等。而在网盛大厦中也聚集了很多直播电商企业，其中还包括网盛大厦AI数字人直播基地、孤狼电商等。

曹磊表示，当前主播容易浮躁，自抬身价，甚至会出现“老板被员工割韭菜”的情况。此次技能规范的发布有利于行业正本清源，规范主播，打造良好的直播电商生态。

随后，曹磊介绍了网经社，网经社拥有16年历史，旗下运营：网经社(数字经济门户)、网经社电子商务研究中心(智库)、“电数宝”(大数据)、“投融中心”(FA)、“电诉宝”(C端)等系列子品牌/平台/产品、网盛消费品电商供应链金融服务中心（金融），提供媒体、研究、数据、融资、营销、顾问等服务。依托最新的“平台+智库+融资”三大发展战略，实现“三轮驱动”，致力于打造大数据驱动的“中国领先的数字经济服务商”。

2.杭州品代电子商务有限公司总经理司必成

司必成提到，对从业人员的技能要求会随着行业的发展发生变化，技能规范的发布有利于规范行业发展，避免鱼龙混杂。

3.浙江网盛生意宝股份有限公司总裁助理徐美云

徐美云介绍到，网盛生意宝成立于1997年，创办了中国化工网，开启了中国电子商务的发展之路；2006年，成功登陆A股市场。上市后，公司专注于产业互联网领域，经过近15年的探索与发展，打造了“行业网+联盟”的B2B电商平台生意宝、大宗商品数据平台生意社、网盛原材料交易中心及商城交易系统、原材料交易系统与供应链金融系统。

徐美云称，当前，网盛为直播电商企业提供店铺贷、共享直播间和选品中心。其中，店铺贷能帮助解决平台上的商家资金流动性难题，缓解资金压力。共享直播间可以为企业和主播降低直播过程中的试错成本和沉淀资金。线上选品中心能实现一键铺货、一键发货，节约时间成本。线下选品基地能够展示品类情况，帮助直播电商企业更好地选择产品。

4.赢动教育CEO崔立标

崔立标称，不论是直播电商运营师、内容创意师，还是供应链运营师都需要按照标准严格要求，在学习的过程中不能敷衍了事，协会在颁发证书时也需要从严管理。

5.“交个朋友”公关专家李文红

李文红表示，当前直播电商对人才的需求大，但不少企业又难以找到合适的人才。因此交个朋友成立了电商学苑，帮助培养直播电商优秀人才。此次技能规范的发布对MCN机构及其他直播电商企业来说是利好事情。

 6.杭州三知户外用品科技钟远传

钟远传分享了他曾经招人时踩过的“坑”，因为不了解应聘者的真实情况，没有筛选标准，导致最后浪费了很多时间。如今直播电商运营师、内容创意师等技能规范的制定，有利于行业良性健康发展。

三、《2023年（上）中国直播电商市场数据报告》发布

交流会下一环节，由网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青分享上半年中国直播电商市场发展情况，发布《2023年（上）中国直播电商市场数据报告》。（报告全文下载：https://www.100ec.cn/zt/2023zbdsscsjbg/）

莫岱青表示，从上半年直播电商各大事件中不难看出直播电商业态的四大动向：“借壳”上市、买地盖楼、“潜入”杭州、进军数字人直播。

莫岱青表示，直播电商在经历野蛮生长后，也受到了很多规范。上半年，中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》，国家市场监督管理总局令第72号公布《互联网广告管理办法》，均对直播电商行业作出了规范。

在讲解行业数据时，莫岱青称，上半年直播电商交易规模约为19916亿元，预计全年交易规模达到45657亿元，同比增长30.44%。上半年直播电商交易额渗透率（直播电商渗透率=直播电商GMV/网络零售GMV/）约为27.8%。

随后，莫岱青还分享了直播电商平台及MCN机构的最新数据情况。如交个朋友上半年全网合计完成GMV超过50亿元，遥望科技社交电商业务预计上半年实现GMV约60亿，2023财年上半年，东方甄选自营产品的总营收超过10亿元。

此外，预计全年抖音电商GMV为26000亿元，增速为73.33%。上半年，快手电商GMV达4903亿元。预计全年GMV进入万亿规模。此外，淘宝直播全年GMV约为9800亿元，预计2023年视频号电商GMV为3200亿元。

四、战略合作 证书颁发仪式举行 

交流会最后，中国商业联合会直播电商工作委员会与浙江网经社信息科技有限公司战略合作签署仪式，双方围绕相关的业务内容开展合作，主要包括：会员发展、直播带货、高峰论坛、央视宣传等方面。并落实运营执行等工作，充分发挥各自优势，形成优势互补、目标统一的战略合作伙伴关系。

随后，颁发副会长及常务委员单位证书仪式举行。现场为网经社、热度星选、考古加、黑龙江唐门品牌营销四家企业颁发了相应级别的会员证书，正式成为中国商业联合会直播电商工作委员会的一员。其中，网经社被批准为中国商业联合会会员，中国商业联合会直播电商工作委员会副会长单位。

交流会结束后，参会人员来到网盛大厦AI数字人直播基地，该直播基地是一家通过打造了“超写实数字人内容生成+云服务”的SaaS工具软件平台并以创造每个人的数字化身为使命，功能包括：一是数字人AI直播；二是数字人定制。支持数字人定制、手持产品讲解、定制语音解说等。支持抖音、快手、淘宝直播、京东直播、视频号、B站、小红书等多平台。（合作联系：官老师，微信号：gjj227582）

附：交流会主办单位介绍

1.主办方：中国商业联合会直播电商工作委员会

中国商业联合会直播电商工作委员会（简称中国商联直播电商委）是中国商业联合会的分支机构，在中国商业联合会的管理下开展工作。中国商业联合会成立于1994年，是由从事商品生产、商品流通业、生活服务业的企业事业单位，社会组织及个人自愿结成的全国性、行业性社会团体，是非营利性社会组织，现设有工作机构13个，分支机构33个；直接会员4500多家，间接会员8万多家；接受政府委托，管理14个企事业单位，代管40个全国性专业协会、学会和研究会，主管32家国内外公开发行的报刊。中国商业联合会分别是亚太零售商协会联盟、国际零售论坛的成员。

中国商联直播电商委的宗旨是宣传和贯彻国家“数字经济”发展战略举措和有关工作方针、法律法规、推动数字直播电商产业升级，发挥指导、协调和服务的作用；按照中国商业联合会的要求，开展与落实相关业务工作，通过举办活动、实施项目，切实推进我国直播电商行业与其它产业的深度融合，促进数字经济贸易合作与信息技术交流。

业务范围包括信息数据、行业研究、政策建议、培训教育、展会论坛、国际交流、咨询服务、标准规范。

2.协办方：网经社

据悉，本次会议的协办方网经社拥有近20年历史，旗下运营：网经社(数字经济门户)、网经社电子商务研究中心(智库)、“电数宝”(大数据)、“投融中心”(FA)、“电诉宝”(C端)等系列子品牌/平台/产品、网盛消费品电商供应链金融服务中心（金融），提供媒体、研究、数据、融资、营销、顾问等服务。依托最新的“平台+智库+融资”三大发展战略，实现“三轮驱动”，致力于打造大数据驱动的“中国领先的数字经济服务商”。

附件1：《商贸服务业技能评价规范—直播电商内容创意师（试行）》

附件2：《商贸服务业技能评价规范—直播电商运营师（试行）》

附件3：《商贸服务业技能评价规范—直播电商供应链运营师（试行）》

【小贴士】

网经社深耕数字经济16年，长期关注直播电商，我们辐射的企业有：抖音电商、快手电商、蘑菇街、谦寻、遥望、辛选、三只羊网络、无忧传媒、东方甄选、交个朋友、君盟、锐趣文化、宸帆、蚊子会。（如果您是业内人士，欢迎咨询加分析师微信：modaiqing166）