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打造客户服务“零距离” 巨化集团携手网盛打造“巨化数字商城”正式上线

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2024-12-13

为深入践行“一个巨化,以用户为中心”企业宗旨,为广大用户带去更加高效快捷方便阳光的销售服务体验,11月21日,巨化集团召开数字商城启动会,正式投用数字商城。集团党委副书记、总经理李军,党委委员、副总经理王晓宇,网盛生意宝股份有限公司董事长兼总裁孙德良等相关领导出席启动会。

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阳光君了解到,巨化数字商城是巨化与网盛生意宝共同打造的新一代化工交易数字商城。双方自去年7月合作以来,在双方团队的共同努力下,于去年11月完成商城架设并上线试运行,经过一年多的实践优化,巨化数字商城打通了卖盘发布、议价、下单、电子签约、线上支付、交付全流程。截至目前,数字商城试运期间累计交易额达1.8亿,受到了体验用户的广泛青睐。

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会上,李军对巨化数字商城的正式投用表示祝贺,对营销团队、技术团队、试点单位的大力支持与付出给予高度肯定。他指出,巨化数字商城经过一年多的筹备成功上线,标志着巨化在营销变革的过程中迈出了坚实的一步。今天的会议不仅是巨化数字商城运营的启动会,对巨化而言更是数智化变革背景下深化客户服务“零距离”、加快营销数字化转型的推进会。希望集团上下要站在“十五五”营销战略规划的高度,充分认识巨化数字商城的意义和价值,清楚理解数字商城打通了产品销售全生命周期管理流程,打造了阳光销售的丰富应用场景,更为集团营销系统组织级能力建设提供了平台支持,为巨化改善用户体验、强化营销领域监管以及打造共享赋能型总部提供了强有力的支撑作用。

李军强调,要坚定信心、协同推进。各单位要顾全大局、积极融入,配备必要资源,合理调整内部流程,做好存量客户宣传、潜在客户引导,在确保稳步推进的同时积极做好培训指导工作;要优化提升、持续扩面。数字商城平台建设是一个系统性、长期性的工作,要有序拓展平台功能和产品范围,优化系统功能,迭代完善数字商城平台;要做好制度保障、防范风险。营销是集团关键业务领域,相关专业部门要优化调整、做细做实数据安全风险、业务操作风险、存货管理风险、应收账款风险、税务风险等方案。集团对数字商城这项工作高度重视,寄予了厚望,希望项目团队能通力协作、全力以赴,共同建设好属于巨化的数字商城平台。

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王晓宇向各方对巨化数字商城工作的支持和帮助表示感谢。她表示,今天的会议是巨化数字商城从商业模式的研发转入产业化全面应用的一个重要节点。希望巨化项目团队要在现有基础上不断完善平台,并以项目带团队,培养适应数字化、平台化、流程型的专业营销队伍,通过切实改善客户的体验,实现端到端的“零距离”,真正为集团营销系统变革打下坚实的基础。

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孙德良对巨化数字商城的成功上线表示祝贺,对双方团队的精诚合作表示感谢。他表示,近年来,巨化通过数智化变革,深入实施“三零”工程,在产业数字化、管理数字化、生产数字化等方面都取得了良好的成效。数字商城的成功上线,不仅能让巨化与上下游客户实现“零距离”连接,而且让采购营销交易变得更加方便高效阳光透明。网盛生意宝团队将进一步做好服务,与巨化团队通力配合,不断迭代完善平台功能,为用户提供更加方便快捷的“零距离”采购和销售服务,助力巨化世界一流专业领军示范企业创建。


期间,巨化项目相关负责人汇报数字商城建设方案及计划。项目试点单位代表作交流发言。


巨化集团,浙江网盛生意宝股份有限公司,交通银行等相关单位部门负责人参加。


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