“数字化”让商会更有活力

为进一步增强商协会的凝聚力和影响力，通过数字化改革促进商协会改革发展，充分发挥商协会职能作用，日前，浙江省嘉兴市工商联组织召开所属商协会秘书长工作交流会暨“商会码”使用推进会，对加速推广使用“商会码”进行全面部署。

嘉兴市工商联推广使用的“商会码”是其在嘉兴市福建商会、嘉兴市温州商会等商协会前期探索实践的基础上，围绕“让商会更有活力”探索开发的一套数字化改革的多跨场景系统。“商会码”定位于从服务商协会和会员的资源优化配置，赋能工商联、商协会的日常服务管理，从而使工商联和商协会、会员企业之间连接更紧密、协同更高效。

“商会码”系统基于SAAS平台，分为工商联管理端，商协会管理端和会员服务端。工商联端功能可以通过数字驾驶舱展示各商协会的现有会员分布、构成情况和新增会员发展情况，动态呈现商协会每日活动会议开展情况；通过数字互联管理，商协会文章一键投稿宣传功能，把工商联政策公告、招商引智、服务管理等内容一键置顶同步推送，商协会通知公告等通过短信一键送达；通过权限调配，省市县各级工商联实现对下属商协会既能实现分层服务管理，又能层层联动。

商协会端功能可以借助大数据、“互联网+”、人工智能等技术手段实现商协会运营管理数字化。探索实现新入会会员资料一键加入，实现官方动态信息一键同步，实现商会云通讯录一键同步更新，实现一键商会会员在线互动交流，实现一码展示商会品牌文化，打造专属定制APP，全面升级商协会微信公众号；探索数字党建，开展党员智能评分评级，全面实现党费线上收缴；探索智慧会议，会议通知、报名、签到实现无纸化；探索智慧缴费，会员缴费通知、会费缴纳、发票凭证送达，力争会费缴纳网上办结，实现财务流转公开透明。

“商会码”会员端功能具有发挥商协会资源对接、抱团发展的大平台功能，为会员提供“电子名片+商盟小店+企业小程序”等服务，提高会员的活跃度、满意度和获得感。为商协会会员开发微信电子名片，一键分享会员企业的电子名片至微信。为会员定制企业小程序，从而能让会员企业更全面有效地介绍企业商品和服务信息，有效扩大网络销售渠道，打造企业的私域流量。同时，进一步整合数字商会系统的商协会资源，拓展本地、异地乃至全国的商协会联盟，通过供应链整合，营销资源整合，线上线下对接资源会等多种方式实现各个商协会会员之间的商业资源互通，为后续进一步探索建设商协会“产业大脑”提供数据支撑。

“商会码”会员头条功能可以让商协会会员企业在线自主发布供需，项目和活动等内容，促进各个商协会会员之间的交流合作，整合多个行业之间的上下游产业链资源。商协会可以通过一键投稿将本商协会内的精选内容推送到工商联的管理端，工商联的管理端后台可以通过置顶其推送的活动内容给下辖各商协会会员查询检索，同时也可以在线发布工商联的政策公告、招商引智、服务管理和会议通知等内容。通过更大范围推广使用系统，各商协会的最新动态，会员信息等内容会实时更新同步，系统通过AI分析，自动做好大数据的归集工作，改变了传统的自下而上手动汇报的统计方式。

“商会码”作为嘉兴市工商联主导建设“工商联——商协会——会员企业”一体化系统，依托工商联的资源基础，积极探索各商协会之间的多向交流，以及嘉兴市工商联和市发展改革委、市经信局、市民政局、市财政局、市长三办等市级部门之间跨多个部门协作。同时，将商协会年度评价工作和商协会党员先锋指数等改造成线上数字化评价系统，通过日常系统采集和人工在线填报相结合的方式，将各商协会的自评和互评分数提交；通过市发展改革委、市经信局、市民政局、市财政局、市长三办和市工商联各自的管理后台，对于上报的内容进行在线复审评分，实现多部门、多维度评价数据的数字化和共享化，有效推进了市工商联与各商协会之间的互联管理。

嘉兴市工商联在主导“商会码”建设推广过程中，通过自下而上的改革方式，从商协会的会员企业服务的层面切入，以私域流量助力企业低成本拓市场、联资源，让会员企业认同并且自愿使用“商会码”。以此探索解决诸如此类系统平台普遍存在的平台用户活跃度不高，用户粘性不够强的老大难问题。

嘉兴市工商联“商会码”自上线以来，目前已开通各类商协会116家，服务商协会会员企业4282家，开通企业小程序45个。其中通过直播带货、好物秒杀、代金券等数字营销功能，累计为福建商会会长单位嘉兴美丽家食品有限责任公司等会员企业带来近150万的微信公众号私域粉丝以及近3亿元的线上销售收入。

嘉兴市工商联党委副书记、副主席张翼在推广会上强调，数字化改革是商协会改革发展的时代所迫、自身所需。浙江省委书记袁家军对数字化改革工作提出了“双月设节点、单月列清单、按月抓推进”的工作指示，浙江省工商联提出了“周有进展、月有起色、季有成果、年有跃升”的工作要求。“商会码”平台是坚持问题导向，解决工作中的痛点和堵点问题，坚持需求导向，围绕会员所需所盼，坚持多跨协同、大场景小切口和系统集成，最终实现优化商协会资源配置和日常管理、让商协会更有活力而设计开发的。嘉兴市工商联广泛发动，加快“商会码”平台的推广和使用，目的是赋能会员，通过商协会资源对接整合，实现快速引流，不断激活会员、服务会员。通过高效服务，实现商协会管理、评价、党建等多种服务场景，实现商协会管理服务的集成化、高效化、现代化，引领商协会发展，为建设商协会产业大脑提供数据支撑，使商协会成为推进“两个健康”的重要平台。

来源：中华工商时报

原标题：时报丨“数字化”让商会更有活力

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